解决方案 首页 > 服务支持 > 解决方案

ifa足球ifa足球娱乐用户登录出售的机器出现故障时,有三种解决方案的途径。
  ● 拨打售后服务直线电话 
  ● 视频在线解决   
  ● 上门售后服务

● 电话解决方案
    ifa足球提供一条龙服务以满足客户需求。电话技术支持服务旨在第一时间快速正确的处理合作伙伴的问题,提供正常工作时间和正常工作时间之外的加时远程电话技术支持。

服务概述:
    以下(“服务说明”)详细阐述了ifa足球电话技术支持服务所包含的远程服务内容。通过该支持服务计划,您可在本服务说明规定的时间段之内通过电话获得ifa足球技术支持服务。呼叫ifa足球报价单订单及其他所标明的技术支持号码,获得技术支持服务。
  以上技术支持号码服务面向中国大陆地区,港澳台及其他地区服务参见其他区域服务说明。  
  电话技术支持服务提供

国家和地区


电话技术支持时间

中国大陆及港澳台区域

周一至周五

8:00 ~ 21:00

周六

8:00 ~ 17:30

其他地区


参见ifa足球看其他区域服务说明

服务时间基于东部标准时间(EST)
   
    客户职责
    如ifa足球ifa足球娱乐用户登录械出售的产品出现任何故障,客户应呼叫售后服务电话。
    A. 呼叫ifa足球售后服务电话之前,客户应准备妥当下列信息:
    1. 机器设备的出厂编号 
    2. 设备型号 
    3. 产品类型 
    4. 用户应身处设备所在位置,并遵循ifa足球技术人员的指导 
    B. 与ifa足球进行电话交流时,客户应准备妥当下列信息: 
    1. 故障的详细说明 
    2. 在条件允许的情况下,准备故障的文档说明及设备故障图片或者视频。
    
    其它重要信息机密性或专有权利主张。客户允诺,任何提供或发送至ifa足球(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
    本服务说明服从客户与ifa足球签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受ifa足球标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。ifa足球有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。 
       ● 视频在线解决方案
    如果产品发生故障,客户可以直接通过微信或者企业QQ等在线方式,上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。
    具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据ifa足球服务条款确定,如需另行付费,ifa足球将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等ifa足球耗材和附件按照特定的支持服务进行。
    
    服务说明:
    大多数支持问题都可通过ifa足球的在线问题诊断平台和信息资源得到解答,例如:
    o 与技术人员一样,访问ifa足球故障排除诊断方法、故障诊断信息和常见问题(FAQ)等大量参考资料。 
    o 在线观看产品使用、维护、保养及维修视频。 
    o 加入讨论组,与其他客户和专业技术人员交流。

    其它重要信息机密性或专有权利主张。客户允诺,任何提供或发送至ifa足球(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
    本服务说明服从客户与ifa足球签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受ifa足球标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。ifa足球有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。 
    
    ● 上门售后服务解决方案
    上门服务是ifa足球的产品提供在购买地区以外的服务与支持。提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户在其所在国家或地区之外遇到问题时,可在支持其产品 的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确接受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服 务反应速度会有所不同。 
    
    客户可通过三种途径获取技术支持,客户可呼叫:
    o 其当前所在地区的呼叫中心
    o 报价单上的客户服务代表或技术支持代表 
    如果需要维修,ifa足球技术人员将通过客户所在地的呼叫中心安排服务。海诺斯不排除上门服务可能由ifa足球服务合作伙伴提供。    
    服务概述:
    上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。 
    具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据ifa足球服务条款确定,如需另行付费,ifa足球将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等ifa足球耗材和附件按照特定的支持服务进行。 
    其它重要信息机密性或专有权利主张。客户允诺,任何提供或发送至ifa足球(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。
    本服务说明服从客户与ifa足球签署的更高级别协议的条款、条件,并作为其补充。在此类协议不存在的情况下,本文将受ifa足球标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充。在本文与此类条款或条件相抵触时,应以本文为准。ifa足球有权对本文及其描述的产品和服务随时进行增补或修改,恕不另行通知。 


版权所有:ifa足球有限公司   苏ICP备18037163号-1   

丁先生:

热线:0512-67319676

手机:13776119004
18962139676

传真:0512-67319676

地址:苏州市相城区望亭镇富民路8号

在线客服
<友情连结> 易倍体育app 下载/ manbetx体育客户端/ f1娱乐登录平台/